Hardwood Pallets LLC

Les di una oportunidad a esta empresa porque dejaron una tarjeta de visita y parecían unos buenos tipos. Lamentablemente, lo de ser amables no sirve para nada. Este lugar es casi imposible de tratar. He usado este negocio dos veces con éxito, pero con mucho trabajo de nuestra parte. Primero, este negocio es muy difícil de contactar. No contestan el teléfono, aunque sí devuelven los mensajes. Segundo, en dos ocasiones seguidas no aparecieron porque su chofer "no podía encontrar nuestra dirección". Los números de nuestro edificio están en letras gigantes frente a la calle, específicamente para los choferes de camiones. Además, ni Apple ni Google Maps tienen problemas para llevar a otros al lugar correcto. Su oficina carece de una contabilidad suficiente, ya que no llevan un registro de sus recibos. Al intentar hacer pedidos de reabastecimiento, me dijeron que no había pagado por el último. Así que tuve que contactar a nuestro banco para obtener una copia del cheque ya procesado y probar que sí lo había pagado. Finalmente, les dije que no más después de intentar por una semana hacer un pedido, solo para que me dijeran "el jefe no recibió tu mensaje de texto". Bueno, me rindo. Ahora los pedidos no se pueden hacer por teléfono ni por correo electrónico, sino que deben hacerse por mensaje de texto. Espero que algún día sea tan exitoso que pueda ignorar mis correos electrónicos y llamadas telefónicas y manejar mi negocio únicamente con los mensajes de texto recibidos.I gave this company a chance because they dropped by a business card and seemed like nice guys. Unfortunately, nice doesn't get the job done. This place is damn near impossible to worth with. I have used this business twice successfully, but with much work on our part. First off, this business is very difficult to get a hold of. They don't answer the phone. They will return messages though. Second, twice in a row they didn't show because their driver "could find our address." Our building numbers are in a giant font facing the street- specifically for truck drivers. Also, Apple and Google maps have no issues leading others to the correct location. Their office lacks sufficient bookkeeping as they do not keep track of their receipts. In trying to place re-orders, I was told I hadn't paid for my last one. So I had to contact our bank for a copy of the cleared check to prove it was paid. I finally said no more to these after trying for a week to get an order, only to be told "the boss didn't get your text." Ok I give up. Now orders cannot be placed over the phone or via email, but must be texted. I hope that one day I am so successful that I can disregard my emails and phone calls and run by business solely off of received texts.Comentario traducidoVer original

Llevo años conociendo a Geronimo Cortes y es una persona responsable, honesta y que trabaja muy duro para ofrecer un servicio y producto valioso a sus clientes. No me sorprende que su negocio siga creciendo cada año. Como contable y amigo de Geronimo Cortes desde hace mucho tiempo, puedo recomendar sin duda su empresa Hardwood Pallets como un proveedor de calidad, confiable que cumple su palabra y además mantiene los impuestos, la documentación, el seguro y las licencias correctos para protegerte como cliente. Quedarás satisfecho con su nivel de servicio al cliente y confiabilidad.I have known Geronimo Cortes for years and he is a responsible honest person who works very hard to provide a valuable service and product to his customers. It is no surprise to me that his business continues to grow every year. As a long time accountant for and friend of Geronimo Cortes I can definitely recommend his company Hardwood Pallets as a quality dependable supplier who keeps their word and also maintains the correct taxes, paperwork, insurance, and licenses to protect you as a customer. You will be satisfied with their level of customer service and reliability.Comentario traducidoVer original

Nuestra pequeña empresa necesitaba un pedido personalizado de palets. Los palets eran una cantidad relativamente pequeña, debían cumplir con especificaciones exactas y necesitaban una entrega en 2 días. Al investigar entre 8 proveedores, resultó que Hardwood Pallets LLC fue el único que vino a nuestro rescate. ¡Excelente servicio! Gracias. -TOCOur small business needed a custom order for pallets. The pallets were a relatively small quantity, had to be exact specs, and needed a 2-day turn. In researching 8 vendors, it turned out Hardwood Pallets LLC was the only one to come to our rescue. Great service! Thank you. -TOCComentario traducidoVer original

He intentado en varias ocasiones hablar con el gerente y el dueño sobre un accidente en el que estuvo involucrado uno de sus conductores. Solo he recibido evasivas y la información que solicité, que por ley están obligados a proporcionar, se han negado a hacerlo.I have tried several times to speak with the manager and owner about an accident involving one of their drivers. I've only gotten blown off and information I requested that by law they have to disclose they have refused to do so.Comentario traducidoVer original

I, como comprador no comercial, recibí un excelente servicio de Luis en cuanto a construcción, así como la entrega por parte del dueño mismo en Astoria. ¡5 estrellas!I,as a non-business purchaser received excellent service from Luis regarding construction, as well as delivery by the owner himself to Astoria. 5 stars!Comentario traducidoVer original