Home City Ice

Llegué a recoger hielo seco y no hay nadie. Las horas indican hasta las 5 p.m., pero son las 3:56 de una tarde de sábado. No hay respuesta. No hay ningún letrero de cerrado, solo un mal servicio al cliente. Por favor, actualicen sus horarios o contraten personal confiable.Here to pick up dry ice no one is here and the hours say 5pm. It is currently 3:56 on a Saturday. No answer. No closed sign just poor customer service. Please update your hours or hire reliable staffComentario traducidoVer original

Fui a los congeladores de la entrada, pasé mi tarjeta de crédito, compré 240 libras de hielo para una fiesta por menos de $40. A mitad de cargar mi coche, un empleado salió a llenar un congelador y me ayudó a cargar.I went to the freezers out front, swiped my credit card, got 240 pounds of ice for a party for less than $40. Halfway through loading my car, an employee came out to fill a freezer and helped me load.Comentario traducidoVer original

Home city ice mal servicio al cliente nadie contesta el teléfono tengo gasolinera pedí 4 veces llamé para pedir las últimas 5 y aún no me han entregado el hieloHome city ice bad customer service no one pickup phone I have gas station I order 4 time I call for order last 5 and still not get delivery for iceComentario traducidoVer original

Es difícil darse cuenta si no vives aquí qué hacer para comprar hielo. Ignora las máquinas que están frente al edificio. **CONDUCE HASTA LA PUERTA TRASERA** y verás un letrero en la puerta con los precios y horarios. Tienes que **TIMBRAR EL TIMBRE**. Te atenderán si están abiertos.its hard to realize if u dont live here what to do to buy ice here. ignore the machines in front of building. DRIVE AROUND TO THE BACK DOOR & u will see a sign on door about pricing & hours and you gotta RING THE DOOR BELL. they will answer if they are open.Comentario traducidoVer original

CERO ESTRELLAS. ¡Servicio al cliente ABSOLUTAMENTE HORRENDO! He estado solicitando una nueva máquina de hielo desde abril de 2024. Me han dicho en 3 ocasiones distintas que "se entregará una nueva". Hoy es 13 de agosto y nuestra máquina de hielo actual es completamente inservible. Un técnico no pudo repararla. Llevamos más de una semana sin poder vender hielo. He llamado, dejado mensajes de voz y enviado correos a lo que ellos llaman "servicio al cliente" incontables veces. No recomendaría hacer negocios con esta empresa.ZERO STARS. Absolutely HORRENDOUS customer service! I've been requesting a new ice machine since April 2024. I've been told 3 separate times "a new one will be delivered". It is now August 13th, and our current ice machine is completely unusable. A technician was unable to fix it. We haven't been able to sell ice for over a week. I've called, left voicemails, and emailed the so called "customer service" too many times to count. I would not suggest doing business with this company.Comentario traducidoVer original

Soy dueño de un bar en Arlington, Illinois. Desde que Home City Ice compró Sizzler's, no he tenido más que problemas: no puedo recibir entregas. Mi máquina de hielo se está derritiendo. Llevó más de una semana esperando una entrega y estoy completamente sin hielo, y tengo una fiesta de la reina de corazones. Fui a comprar hielo a otro negocio, luego la gente empezó a comprarme a mí, ahora estoy en números rojos porque soy muy barato en los precios. ¿Alguna sugerencia de las personas que dejan reseñas?I own a bar in Arlington Illinois.. since home City ice has bought out sizzlers.. I've had nothing but problems cannot get deliveries My ice machine is melting the ice. I've been waiting over a week now for a delivery and I'm completely out and I have a queen of hearts going on... Went and bought ice from another business.. Then had people buying from me now I'm in the hole cuz I'm so cheap on prices.. Any suggestions from people leaving reviews.Comentario traducidoVer original

Hoy alrededor de la 1 pm. Visité la casa ubicada en 2248 N Natchez Ave, Chicago, IL 60707, que es la ubicación de City Ice. Mientras mi novio pedía hielo, yo salí del auto para ayudarle con la bolsa cuando tropecé con la carretilla elevadora. Las horquillas no estaban completamente bajadas al suelo y no pude verlas porque se confundían con el contenedor de basura que estaba a su lado. Al caerme, me lastimé ambas espinillas y caí de frente sobre la nariz. Mi novio vino a ayudarme, pero el empleado que vio mi caída se rio mientras estaba parado junto a la puerta. Nunca intentó disculparse ni siquiera verificar si estaba bien. Sentí mucho dolor cuando estaba en el suelo y no me levanté por varios minutos. Esto es extremadamente poco profesional y un riesgo para la seguridad. Las horquillas nunca deberían haber estado levantadas en primer lugar, ya que no se estaba cargando ni descargando nada y la carretilla estaba estacionada. La carretilla no debería haber estado estacionada frente al área por donde los clientes pasan para llegar a las escaleras donde el empleado estaba riéndose. La carretilla nunca debería haber tenido las horquillas hacia afuera, ya que deben estar completamente bajadas, estacionadas con las horquillas hacia la pared y no frente a una puerta. Contactaré a OSHA.Today around 1pm. I visited the 2248 N Natchez Ave, Chicago, IL 60707 home city ice location. While my boyfriend asked for ice, I got out of the car to come help him with the bag when I tripped over the forklift. The forks were not lowered completely to the ground and I was unable to see them as it was blending in with the trash can that was beside it. When I fell, both my shins were hurt and I fell face first on my nose. My boyfriend came over to help me but the employee who saw me fall laughed while standing by the door. He never tried apologizing or even checking to see if I am okay. I was in a lot of pain when i was on the ground and didn't stand up for a few minutes. This is extremely unprofessional and a safety hazard. The forks should never have been up to begin with as there was no loading or unloading being done and the forklift was parked. The forklift should not have been parked in front of the area where the customer crosses to get to the stairs where the employee stood laughing. The forklift should never even have had the forks facing out as they are meant to be completely lowered, parked with forks facing the wall, and not parked in front of a doorway. I will be contacting OSHA.Comentario traducidoVer original