Alex's Jumpers Party Rental

He estado revisándolos durante años, nunca he tenido ningún problema.Been going through them for years, never had an issueComentario traducidoVer original

Hemos hecho pedidos aquí un par de veces. Los inflables están limpios y los repartidores siempre han sido amables y se comunican bien. Hicimos un pedido y pagamos el saldo completo un jueves para nuestra fiesta del sábado. El viernes, mi familia se contagió de Covid, así que llamé a la tienda para avisarles. Le pregunté a la señora (Lupe) cómo podríamos obtener un posible reembolso del depósito o tal vez un crédito para una fiesta futura. Ella dijo que consultaría con el dueño y que alguien me llamaría. ¡Nunca recibí una llamada! He llamado dos veces y dejado mensajes, además de enviar dos mensajes de texto. ¡Nadie me ha devuelto la llamada! Es triste ver cómo tratan a los clientes cuando ganan dinero pero no pueden devolver llamadas ni mensajes. Su recibo sí dice que se requiere una cancelación con 7 días de antelación para obtener crédito en la tienda, pero dado los tiempos sin precedentes en los que vivimos, creo que deberían ser comprensivos. Al menos habría apreciado una llamada o un mensaje de texto diciendo que no era posible un crédito o el reembolso, en lugar de dejarnos en el aire. $80 perdidos. Es una lástima. Probaré otro lugar de alquiler en el futuro.We have ordered here a couple times. The jumpers are clean, and the delivery drivers have always been pleasant and communicate well. We placed an order and paid the balance in full on a Thursday for our party on Saturday. On Friday my household got Covid so I called the store to let them know. I asked the lady (Lupe) how we can go about getting a possible deposit back or maybe a credit for a future party. She stated she would check with the owner and someone would call me. I never received a call and I have called 2 times and left messages and also sent two text messages. Nobody has called me back! It’s sad to see their all for customers when they are making money but can’t return calls or texts. Their receipt does say 7 day cancellation is required for store credit however given the unprecedented times we are in, I feel they should be understanding. I would’ve at least appreciated a call or text back telling me a credit or money back was not possible instead of just leaving us hanging! $80 wasted. It’s a shame. I will be trying another rental place in the future.Comentario traducidoVer original

PEOR EXPERIENCIA NUNCA! ¡NO PIERDAN SU TIEMPO! Yo tenía reservado un evento en un complejo de apartamentos y dos días antes me dijeron que su seguro no les permite hacer entregas. Si hacen eventos en parques, condominios o complejos de apartamentos, busquen otras opciones. Mencionaron esto dos días antes de mi evento. Necesitan comunicarse mejor con sus clientes.WORST EXPERIENCE EVER! DO NOT WASTE YOUR TIME! I was booked for an event at an apartment complex and 2 days before I was told their insurance does not allow them to deliver. If you do events at a park, condos, apartment complex look at other options. They mentioned this 2 days before my event. They need to better communicate with their clients.Comentario traducidoVer original

Pedí cinco días antes del evento y me dijeron que recibiría un mensaje de texto de confirmación. Esperé y como no llegó ningún mensaje, les envié un mensaje para confirmar mi pedido y no obtuve respuesta. Dos días antes del evento llamé y la mujer dijo: "Ah sí, las 40 sillas y 8 mesas, te enviaré la factura". Cuando lo hizo, se equivocó en la factura y en la entrega, y una parte de mi pedido nunca llegó, así que tuve que pedir en otro lugar. En mi opinión, si tu evento es importante, este no es el servicio para ti.I ordered five days before the event and I was told I would receive a text confirmation. I waited and when no text came through, so I text them for confirmation of my order and nothing. On two days before the event I called and the women said "oh yea the 40 chairs and 8 tables, I'll send over the invoice". When she did she got the order wrong on the invoice and the delivery and a portion of my delivery never arrived, I had to order else where. In my opinion if your event is important this is not the service for you. .Comentario traducidoVer original

He estado leyendo todos los comentarios y afortunadamente no hice ningún cambio de dinero. Les pregunté si tenían una ubicación de tienda y dijeron que no, afirman que trabajan desde casa, pero leyendo los comentarios algunos clientes afirman que sí tienen una ubicación. Además, parecían muy groseros por mensaje de texto, no son confiables. Por favor, no se dejen estafar.I have been reading all the comments and luckily I didn’t make any money exchange I did ask them if they had a store location and they said no, they claim they are home based but reading the comments some customers claim they do have a location and to add to this they seemed very rude over text , not trust worthy please don’t get scammed.Comentario traducidoVer original

Alquilé un salto con diapositivas. Llegaron tarde y recogieron temprano a medio camino de la fiesta.Rented a jumper with slide. They delivered late and picked up early halfway to the party.Comentario traducidoVer original

Por favor, tengan mucho cuidado cuando pasen por esta empresa. No emitirán reembolsos de ningún tipo, ni siquiera si se les funde el interruptor y no tienen electricidad para conectar un puente. Incluso si cancelan antes del día del evento, no les reembolsarán el dinero, solo darán crédito para cualquier evento reservado dentro de los 45 días. Por favor, lean su contrato con cuidado porque al final dice esto, pero no les informan antes de pagar, aunque ella me dijo que me reembolsaría el dinero ya que los conductores nunca llegaron a la casa. Estoy muy decepcionado con su comunicación y ahora me han dejado sin 65 dólares por NADA.Please be very aware when you go through this company. They will not issue a refund of any kind even if you blow your breaker and have no electricity to plug in a jumper. Even if you cancel prior to the day of the event they will not refund your money, they will give credit for any event booked within 45 days only. . . Please read your contract carefully because at the very bottom it says this, but they don't make you aware of it before you pay them, even though she told me she would refund the money since the drivers never came out to the house she could issue a refund. Im very unhappy with there communication and now I'mma out 65 dollars for NOTHINGComentario traducidoVer original