Boltimo Co

Artículos absolutamente buenos, precios bajos y un excelente servicio al cliente. Muy recomendado para cualquiera que busque alquileres de calidad y más.Absolute nice items low prices and great customer service. Highly recommended to any body looking for quality rentals and moreComentario traducidoVer original

He alquilado mesas y sillas con ellos en el pasado, así que pensé que esta vez no sería diferente. Para empezar, déjame decir que no aceptan tarjetas de crédito ni débito, lo que para mí significa que o no quieren pagar impuestos o pagar las comisiones asociadas a las tarjetas. Me dijeron que tenía que recoger las mesas y sillas, que no podían entregarlas, cuando claramente tienen vehículos de reparto y en el pasado sí las entregaban. Cuando devolví 20 sillas plegables y 2 mesas, me dijeron que tenía que cargarlas desde mi SUV hasta la puerta trasera, donde NO estaba estacionada cerca. ¡El señor parecía tener un resentimiento! Menos mal por uno de sus empleados que vino a ayudarme cuando su jefe se fue adentro. Le estoy agradecida a él porque soy una mujer que estaba sola tratando de devolver su mercancía. ¡Definitivamente deberían trabajar en sus habilidades de servicio al cliente!I've rented tables and chairs from them in the past, so I thought this time would be no different. First off, let me say they don't accept credit or debit cards, which to me says they either don't want to pay taxes or pay fees associated with credit. I was told that I had to pick up the tables and chairs they could not deliver them when clearly they have delivery vehicles and they delivered in the past. When I returned 20 folding chairs and 2 tables, I was told that i had to carry them from my suv to the back door that I was NOT parked close to. The gentleman seemed to have a chip on his shoulder! Thank goodness for one of his workers who came to help me when his boss went inside. I'm grateful for him because I am a woman who was alone trying to return their merchandise. They should definitely work on customer service skills!!!!!!Comentario traducidoVer original

Un amigo mío me recomendó esta empresa porque ella los ha usado en el pasado con gran satisfacción. Mi primera impresión durante mi llamada fue que carecían de actitud de servicio al cliente, sino que actuaban como si fuera un favor hacerme caso al considerar tomar mi negocio. El señor me informó que tenía que pagar la totalidad del alquiler por adelantado, pero que la máquina (para crédito) estaba caída y que me llamarían al día siguiente hábil. Ese día llegó y pasó. Llamé y no hubo respuesta. Dejé un mensaje y mi llamada no fue devuelta. Cuando volví a llamar y me atendió una señora por teléfono (ella fue grosera), me informó que tenía que ir personalmente a pagar en efectivo. Me quedó un mal sabor de boca. Si ahora son tan poco confiables, ¿estaría satisfecho con ellos o estaría constantemente preocupado por si llegaban a tiempo o no, y sin posibilidad de recurso ya que mi dinero había sido pagado en su totalidad. Decidí irme con otra empresa cuyo servicio al cliente supera al de Boltimo. Les di dos estrellas por la experiencia de mi amiga. ¡Mucha suerte si decides usarlos!A friend of mine recommended this company as she has used them in the past with great satisfaction. My first impression during my call was that they lacked customer service attitude but acted more as it is a favor they are doing you by even entertaining the notion of taking your business. The gentleman informed me that I had to pay the entirety of the rental upfront but the machine (for credit) was down and they would return my call the next business day. That day came and went. I called with no answer. Left a message and my call was not returned. When I called again and got a lady on the phone (she was rude) who informed me that I needed to go in and pay cash. I had a bad taste in my mouth. If they are so unreliable now, would I be satisfied with them or would I constantly be worrying if they made it on time or not and With no recourse left as my cash had been paid in full. I decided to go with another company whose customer service trumps that of Boltimo. I gave them two stars Because of my friends experience. good luck to you if you decide to use them.Comentario traducidoVer original

Muy poco profesional. Tuve un pedido de última hora para 60 vasos de agua y 6 manteles. Una vez en el lugar, el alquiler de los vasos de agua no estaba completo y, además, no eran vasos de agua, sino copas de vino. Me enviaron a una zona residencial a recogerlos y tuve que esperar a que la persona me los entregara. Y lo peor ocurrió cuando abrí esas cajas en la casa del cliente y salieron cucarachas de dentro. Los vasos estaban sucios y marrones. Parecía que no se habían lavado desde la última vez que se usaron. Esto fue lo peor, no pude usar los vasos para el evento y llamé para informarles lo ocurrido, pero en lugar de ofrecer una solución, me dijeron que los llevara de vuelta cuando estuviera a 30-40 minutos de distancia de su local. En vez de hacerse cargo del problema, me dijo que consiguiera otro juego. Muy insatisfecho con los productos y muy poco profesional en el trato en la tienda. Nunca más.Very unprofessional. I had a last minute order for 60 water glasses and 6 table clothes. Once at the location, the rental for the water glasses were not complete and then they weren’t water glasses; wine glasses. They sent me to a residential to pick them up and I had to wait for the person to give them to me. And the worse happen when I open those boxes at the clients house and roaches came out of the box. Glasses were brown and dirty. It seems it was not washed from last time it was used. This was the worse, I was not able to use the glasses for the event and I called them about what happen and wants me to drop them off when I’m 30-40 away from their location and instead of accommodating the fact that this was on them he said for me to get another set. Very unsatisfied with the products. And very unprofessional when coming to the store. Not ever again.Comentario traducidoVer original

¡Definitivamente hay una gran diferencia entre el sitio web y la realidad! No solo el edificio real es un simple agujero en la pared, sino que principalmente manejan giros postales y el alquiler para fiestas es algo secundario. La mujer detrás del cristal estaba amargada y se molestaba con facilidad. Le pedimos que nos enseñara las sillas que íbamos a comprar y ella dijo: "el blanco es blanco, ¿para qué necesitas verlo?". Finalmente nos mostraron una silla sucia. El día de la recogida perdieron el recibo, menos mal que le habíamos tomado una foto. La mesa estaba rota y sucia. Las sillas estaban sucias y apestaron todo el coche de camino a casa. Además, no ayudan a transportar las sillas desde el almacén hasta el coche. Mi esposo tuvo que entrar al fondo y cargar las sillas a través de la tienda. También noté que la mayoría de las reseñas positivas son de clientes nigerianos y este es un negocio de dueños nigerianos, así que o tratan mucho mejor a los clientes nigerianos o sus familiares y amigos están inflando las estadísticas. En cualquier caso, ¡cuidado!There is definitely a stark difference between the website and the reality! Not only is the actual building a whole in the wall, but they mostly handle money orders and party rentals is a side. The woman behind the glass was sour and easily annoyed. We asked her to see the chairs we were purchasing and she said "no white is white" what do you need to see it for? Eventually they showed us one dirty chair. On pick up day they lost the receipt thank goodness we took a picture of it. The table was broken and dirty. The chairs were dirty and smelled up the entire car on the way home. They also do not helping with transporting the chairs from the back to the car. My husband had to go in the back and carry the chairs through the store. Also I noticed most of the positive reviews are from Nigerian customers s and this is a Nigerian owned business, so either they are treating Nigerian customers way better or their family and friends are padding the stats. Either way beware!!!Comentario traducidoVer original

Esperé 9 horas por la entrega, se esperaba que dejaran el pedido entre las 3-5 PM, luego cambiaron a las 9:00 PM, después a las 11:00 PM y a las 11:15 PM dijeron que estaban a 16 minutos y no llegaron hasta después de la 12:00 AM. Nunca me informaron de los cambios, tuve que contactarlos cada vez para revisar el estado. No tuve otra opción más que esperar a que llegaran debido a que mi evento era a las 12:00 PM del sábado y no tenía otra alternativa. Cuando finalmente llegaron, mi familia tuvo que ayudar a descargar todo, al revisar la factura se dieron cuenta de que no me cobraron por dos mesas (uno pensaría que me darían un crédito por llegar 9 horas tarde), pero no, luego descubrí que aún faltaban 3 mesas y un cooler que estaban incluidos en mi pedido. Afortunadamente, mi vecino tenía todo lo que necesitaba disponible. El evento terminó el sábado por la noche y ahora es lunes por la noche, y aún no han recogido las mesas. La empresa no es confiable y está desorganizada. Nunca volvería a usarlos. Ahórrate el dolor de cabeza. Además, los precios en línea no coinciden con lo que realmente cobran.Waited 9 hours for delivery, expected to drop off from 3-5PM, changed to 9:00PM, then 11:00 PM at 11:15 PM stated they were 16 min away and didn’t show up until after 12:00AM. Never was updated of any changes, I had to reach out each time to check on status. I had no choice but to wait until they arrived due to my event being at 12:00 noon on Saturday and not having another alternative. When they finally arrived my family had to help unload everything, when looking at the invoice they forgot to charge me for two tables (you would think they’d credit it since they were late 9 hours) nope to then find out they were still missing 3 tables and a cooler that was included in my order. Thankfully my neighbor had all the missing things I needed available. Event was over Saturday evening it is now Monday evening and they have yet to pick up tables. Company isn’t reliable and unorganized. I would never use them again. Save the headache. Also pricing online doesn’t match what they actually charge.Comentario traducidoVer original

He realizado pedidos con ellos varias veces. La primera vez todo fue bien. Pedí una silla de mimbre y me cobraron un depósito de $50 por la silla. Luego pedí sillas plegables y me cobraron el mismo depósito de $50, pero en esa fiesta una de sus sillas se rompió por completo con una persona sentada porque estaba oxidada y las patas estaban muy separadas. Aun así, volví a pedirles, pero ya era más consciente de lo baratas que eran sus sillas y se lo hice saber a mis clientes también, y las sillas seguían costando $50 por el depósito de seguridad. Se mudaron de un lugar a otro y desde entonces cobran un depósito de seguridad de $100 por pedidos pequeños. En realidad, cada vez me niego y busco una empresa que tenga un depósito de seguridad más razonable, pero me parece increíble que hayan subido el depósito de seguridad por unas sillas tan endebles. Parece un poco turbio y no quiero tener problemas para recuperar mi depósito, porque me alquilaron basura y se rompe.I have ordered from them multiple times. The first time was fine. I ordered a wicker chair and I was charged a $50 deposit on the chair. Then I ordered folding chairs and was charged the same $50, but at that party one of their chairs completely broke with a person sitting on it because it was rusted and the legs were spread out too much. I still ordered from them again, but just was more aware of how cheap their chairs were and let my clients know as well and the chairs were still $50 for the security deposit. They moved from one location to another and since then have been charging a $100 security deposit for small orders. I actually refuse every time, and go find a company that has a more reasonable security deposit, but I find it crazy that they upped their security deposit on such raggedy chairs. It seems a bit shady and I don't want to have problems getting my deposit back, because I was rented garbage and it breaks.Comentario traducidoVer original