Watermill Express

no le salia agua y no nos regreso el dinero

¡Buena agua! A veces la uso para un montón de cosas.Good water! I sometimes use the water for lots of stuff!Comentario traducidoVer original

Buena agua y hielo. Cuesta 1.25 por 5 galones.Good water and ice. Costs 1.25 for 5 gallonsComentario traducidoVer original

Últimamente ha estado sin agua… créelo o noHas been out of water lately…believe it or notComentario traducidoVer original

Sigue adelante.Keep on keeping on.Comentario traducidoVer original

Llego un poco tarde con mi reseña. Durante los días y horas previos al huracán Harvey en 2017, la necesidad de agua era grande. La máquina de Water Mill Express parecía dispensar agua de manera esporádica, lo cual es inusual, y en cantidades extremadamente bajas por venta, incluso cuando finalmente dispensaba líquido. Por ejemplo, una venta solo permitía llenar un recipiente de un galón de agua. La máquina no permitía la venta de un recipiente de 3 galones. Esperaba unos momentos y luego permitía vender otro galón. Una vez que el grupo aleatorio de personas que había comenzado a reunirse se dio cuenta de esto, todos nos turnamos para comprar un galón y luego regresábamos al final de la "fila". Sin embargo, después de unos 15 minutos haciendo esto... con unas 7 personas... el agua simplemente dejó de fluir por completo. Por lo tanto, llamé a la línea de ayuda que estaba en el costado de la estructura. La operadora fue extremadamente paciente y amablemente escuchó nuestras preguntas y preocupaciones. (El grupo de personas aleatorias tenía algunas preguntas propias, además de las mías). Ella explicó cómo la máquina no dispensará agua hasta que haya limpiado el agua muchas veces, según el proceso de purificación de la empresa. (Ella explicó el proceso en detalle). Por lo tanto, este proceso completo tarda unas 2 horas en ocurrir, lo cual normalmente nadie notaría en días normales, porque los clientes toman agua de una celda o tambor ya purificado, mientras que en otras áreas de la máquina el agua continúa siendo procesada para su purificación. SIN EMBARGO, SI TODA EL AGUA PURIFICADA SE HA AGOTADO, entonces la máquina esperará las 2 horas completas para llenarse por completo. El agua que recibíamos probablemente provenía de la última celda de agua purificada, por lo que el sistema nota la baja cantidad de agua purificada disponible para beber y cambia a un tipo de MODO DE DISPENSACIÓN DE EMERGENCIA. Así que comienza a permitir solo 1 galón a la vez, tratando de permitir que todo el sistema se llene de agua purificada para la venta. Ella explicó algunas cosas que debíamos tener en cuenta. Por ejemplo, podríamos esperar 2 horas, pero luego, todos tendríamos que asegurarnos de que NADIE INTENTARA OBTENER AGUA hasta que esas 2 horas hubieran pasado. Sugirió que, para estar seguros, contáramos desde el momento en que colgáramos el teléfono con ella. Nuestro grupo aleatorio de personas en realidad mostraba paciencia y amabilidad, incluso tradujimos cosas hacia y desde la operadora en los diversos idiomas que hablaban las personas en este grupo aleatorio. Todos estuvimos de acuerdo en que esto podría funcionar. A medida que más personas, probablemente al vernos a todos reunidos para obtener agua, se acercaban, eran menos comprensivas y mostraban mucha menos paciencia, a pesar de que todos les explicábamos a todos lo que estaba ocurriendo. Tendríamos que esperar hasta cierta hora. Haciendo saber que la dispensación completa de agua se APAGARÍA alrededor de las 4 pm o así... ese era un requisito de la ciudad para la seguridad del agua. Podían esperar con nosotros, pero para cuando el agua se dispensara a todos en la fila, no había una GARANTÍA REAL, a largo plazo, de que todos los grupos de autos ahora reunidos recibirían agua. Todos intentaríamos esperar y ver o intentar seguir buscando agua potable en otro lugar. ESTO ENOJÓ A ALGUNOS, siendo personas irrazonables. Teniendo en cuenta el cambio en el ambiente, mi familia decidió irse. Otros en ese grupo inicial aleatorio también decidieron irse. Los nuevos grupos, probablemente nunca recibieron agua. --- > Pero la amabilidad de la asistente de la línea de llamadas fue muy útil. Ella no tenía que explicar todo eso, y nos ayudó a darnos cuenta de que, a medida que las personas encuentran más y más difícil localizar agua potable... las tensiones pueden aumentar... y posiblemente volverse peligrosas. Nos advirtió a todos que tuviéramos cuidado y nos cuidáramos durante los próximos días. Su razonabilidad fue muy apreciada. --- > He usado WaterMill Express antes de esto en el pasado, sin embargo, debido a esta trabajadora de servicio al cliente de la línea telefónica y sus explicaciones detalladas sobre cómo las máquinas procesan cuidadosamente el agua potable... mi familia ha cambiado por completo a obtener nuestro agua potable de sus muchas ubicaciones. El agua es fresca y bien purificada. El precio también es muy razonable.I AM A LITTLE LATE IN REVIEWING. During the days and hours prior to Hurricane Harvey 2017, the need for water was great. The Water Mill Express machine seemed to dispense water sporadically, which is unusual, and in extremely low quantities, per sale, even when finally dispensing liquid. For instance, one sale would only allow for a filling of a one gallon of water container. The machine did not allow for the sale of a 3 gallon water container. It would wait a few monents, then allow another gallon to be sold. Once the random group of persons who had began gathering realized this, we all took turns buying one gallon & then returned to the back of the "line." However, after about 15 minutes of doing this... with about 7 people... the water just stopped producing all together. Hence, I called the the helpline on the side of the structure. The operator was extremely patient & kindly listened to our questions & concerns. (The group of random persons had some questions of thier own, besides myself.) She explained how the machine will not dispense until it has many times cleansed the water, per the companies purification process. (She explained the process in detail.) Therefore, it takes like 2 hours for this entire process to occur, which usually would never be noticed by anyone, on normal days, because customers pull from a cleansed cell, of drum, while in other areas of the machine the water contines to be processed for purification. HOWEVER, IF ALL PURIFIED WATER HAS BEEN DEPLETED, then the machine will wait the full two hours to refill completely. The water we recieve was likely coming from the last and final puried water cell, so the system takes notice of the low quantity of available purified drinking water and switches to a kind of EMERGENCY DISPENSE MODE. So, it starts allowing only 1 gallon at a time, trying to allow the entire system to refill with purified water for sale. She explained some things we shoukd take into consideration. For instance, we could wait 2 hours, but then, we all would have to make sure NO ONE TRIES TO GET WATER, until after those 2 hours had passed. She suggested to be on the safe side, counting down from the time we get off the phone with her. Our random group of people were actually showing patience and kindness, we even translated things to and from the operator from the various languages persons spoke in this random group. We all agreed this could work. As more people, likely seeing us all gathered for water came, they were less than understanding, and showing a much less lack of patience, even though we all were explaining to everyone what was occurring. We would have to wait until, such and such time. Making it known that full on water dispersion would be SHUT OFF about 4pm or so..that was a city requirement for water saftey. They could wait, with us all, but by the time water was dispensed to everyone in line, there was no REAL guarantee-not long term that all of the car groups now gathered would recieve water. We'd all just try to wait & see or try to continue seeking drinking water elsewhere. THIS ANGERED SOME, being unreasonble persons. Taking into consideration the change in atmosphere, my family decided to leave. Others in that initial random group decided to leave, as well. The new groups, mostlikely never recieved water. --- > But the politeness of the call-line helper was so very helpful. She didn't have to explain all that, and helped us realize that as persons find it harder and harder to locate drinking water...tensions may rise...and possibly become dangerous. She cautioned us all to becareful & take care of ourselves during the coming days. Her reasonableness was greatly appreciated. --- > I have used Watermill Express prior to this in the past, however because of this one customer service phone-line workerand her detailed explanations of how carefully the machines process drinking water....my family has completely switched to getting our drinking water from thier many locations. The water is fresh and well cleansed. The price is very reasonable, as well.Comentario traducidoVer original